TOIMITUSEHDOT
Lappaz, y-tunnus: 3349460-9, myy tuotteita yksityishenkilöille EU-alueella. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 11.3.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24%, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Hinta-arvion tekeminen
Voit lähettää hintapyynnön joko sähköpostitse tai käyttämällä sivustolla tarjottua hinta-arviotyökalua verkkosivuillamme. Huomioithan, että hinta-arvio lasketaan koneellisesti eikä välttämättä vastaa lopullista hintaa. Lähettyäsi 3D-mallin/mallit meille, valmistelemme ne tulostusta varten ja lähetämme sinulle tuotteen valmistuksen lopullisen hinnan sähköpostitse. Mikäli hyväksyt hinnan, annat meille yhteystietosi, valitset toimitustavan ja vahvistat tilauksen. Lähetämme tilausvahvistuksen ja laskun sähköpostitse. Laskun maksamisen jälkeen valmistamme tuotteetja toimitamme ne sovitusti. Huomioithan, että pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Emme veloita sinua, mikäli tilaus hylätään.
Lähetettyjen 3D-mallien osalta noudatamme tietosuojakäytäntöämme, emmekä jaa niitä ulkopuolisille tahoille.
Asiakkaan vastuu:
Asiakkaan vastuulla on varmistaa 3D-mallin yhteensopivuus ja toimivuus. Asiakkaan vastuulla on myös varmistaa, että 3D-mallia voi käyttää kaupallisessa tarkoituksessa. Lisäksi asiakkaalla on vastuu tiedoston lainmukaisuudesta, vaikka varmistamme parhaamme mukaan lainmukaisuuden ennen tuotteen valmistusta (Esimerkiksi aseiden tai niiden osien tulostaminen ei ole sallittua.).
Emme vastaa tulostetun osan mahdollisesti aiheuttamista vahingoista tai ongelmista. Asiakas on itse vastuussa 3D-mallitiedoston turvallisuudesta, yhteensopivuudesta ja toimivuudesta. Jos ilmenee ongelmia, noudatamme “Ongelmatilanteet” -osiossa mainittuja menettelytapoja.
Asiakas on vastuussa meille ilmoitettujen tietojen oikeuden oikeellisuudessa.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Toimitustavat (Suomi)
Nouto Jyväskylästä 0€
Nouto Jyväskylästä sopimuksen mukaan. Ilmoitamme sähköpostitse tarkemmat nouto ohjeet, tilauksen valmistuttua.
Posti, kirje ilman seurantaa 2,29€
Toimitus Postin kirjeenä, joka mahtuu vastaanottajan postilaatikkoon. Vain alle 50g painavat tilaukset.
Matkahuolto, pakettiautomaatit ja noutopisteet paketti 7,20€
Lähetys matkahuollon kautta lähimpään noutopisteeseen. Saat automaattisesti ilmoituksen lähetyksestä sähköpostiisi, josta ilmenee myös seurantakoodi.
Posti, postipaketti 7,40€
Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Myös lauantaitoimituksia. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Saat paketin valitsemaasi Postiin tai automaattiin. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja vastuullinen valinta.
Lähetystä säilytetään pakettiautomaatissa 7 päivän ajan.
Posti, Pikkupaketti ovelle tai postilaatikkoon 5,70€
Perillä 2–5 arkipäivää lähettämisestä. Seurattavissa.
Koosta riippuen jaetaan joko postilaatikkoon/-luukkuun tai oven taakse. Saat viestin, kun paketti on jaettu. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja vastuullinen valinta.
Posti, Kotipaketti 13,99€
Kotiinkuljetus sovittuna aikana arkisin klo 9–21. Vilkkaimmilla alueilla myös lauantaisin. Saat pyynnön valita toimitusaika, kun paketti on ollut matkalla 1–2 arkipäivää. Samalla voit valita, vastaanotatko paketin kasvotusten vai ovelle jätettynä.
Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen valinta, jolla tuet suomalaista työtä.
HUOMIO:
Muistathan noutaa paketin. Jos et nouda pakettia, veloitamme erillisen palautuskulun riippuen toimitustavasta. Huomaathan, että jos paketti palautuu noutamattomana, palautussummasta vähennetään alkuperäinen postimaksu ja palautuskulut yhteensä.
Toimitustavat (EU, paitsi Suomi ja UK)
Posti, International Priority 18,48€ – 27,78€
Toimitus lähimpään palvelupisteeseen, tai perille asti. Arvioitu toimitusaika 2-14 päivää.
Posti, Parcel Connect 12,40€ – 19,84€
Toimitus DHL:n ja Bring:n kautta suoraan kotiin.
HUOMIO:
Muistathan noutaa paketin. Jos et nouda pakettia, veloitamme erillisen palautuskulun riippuen toimitustavasta (15,38€ – 22,82€). Huomaathan, että jos paketti palautuu noutamattomana, palautussummasta vähennetään alkuperäinen postimaksu ja palautuskulut.
Toimitustavat (UK)
Posti, International Priority 24,90€
Toimitus lähimpään palvelupisteeseen, tai perille asti. Arvioitu toimitusaika 2-14 päivää.
Registered letter 13,70€
Toimitus postin kautta kotiin tai noutopisteeseen. Luovutetaan kuittausta vastaan vastaanottajalle tai tämän valtuutetulle. Arvioitu toimitusaika 3-10 päivää.
Letter, no tracking 5€ – 7,50€
Toimitus postin kautta suoraan postilaatikkoon ilman seurantaa. Mikäli lähetys katoaa postin käsittelyssä, emme valitettavasti voi tarjota korvausta. Arvioitu toimitusaika 8-16 päivää.
HUOMIO:
Muistathan noutaa paketin. Jos et nouda pakettia, veloitamme erillisen palautuskulun riippuen toimitustavasta (15,38€ – 24,90€). Huomaathan, että jos paketti palautuu noutamattomana, palautussummasta vähennetään alkuperäinen postimaksu ja palautuskulut.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Maksaminen ja maksutavat
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-10 päivää. Poikkeustilanteissa olemme asiakkaaseen suoraan yhteydessä ja sovimme tilauksen toimittamisesta.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme.
Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusasioissa ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen: [email protected]
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse:
Vastuunrajoitus
Lappaz ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.